Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại tv88 game, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi quy địnhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý yêu cầu riêng tư
tv88 game Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp thoại chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của tv88 game. Thích hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản của bạn để ghi nhận chính thức và theo dõi tiến trình xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày của chúng tôi. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến việc giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng giao thức SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu xử lý tranh chấp và quy định pháp lý.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào được thu thập vượt quá phạm vi cần thiết cho việc vận hành tài khoản.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chia sẻ ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định để phục vụ xử lý tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý nếu phát sinh.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực không hợp lệ, việc xử lý dữ liệu có thể không tuân theo luật địa phương của bạn — hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.