Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của tv88 game

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây — áp dụng cho mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền và tham gia sảnh chơi tại tv88 game.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
tv88 game Điều khoản và điều kiện của tv88 game
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Dưới đây là bốn cam kết cụ thể về cách chúng tôi quản lý thông tin tài khoản, dữ liệu cá nhân và bảo mật giao dịch của bạn trên nền tảng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn có thể cập nhật mật khẩu và thông tin ví bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản, liên hệ live chat hoặc gửi email kèm ảnh xác minh danh tính theo yêu cầu.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc bất kỳ quy định nào bạn chưa rõ. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, chính sách rút tiền hoặc quyền xóa tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập, bạn mặc nhiên xác nhận vẫn đồng ý với phiên bản điều khoản hiện tại đang được đăng tải.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp thông tin sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn xuất hiện tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Liên hệ ngay live chat hoặc email hỗ trợ để biết lý do cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn các bước xác minh danh tính cần thiết để mở khóa hoặc khiếu nại.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà quy định hiện hành cho phép theo thời điểm bạn truy cập.